Tingkatan 5 : Bab 5: Pergudangan

BAB 5: PERGUDANGAN

1.	Maksud pergudangan	-          aktiviti simpan barang sebelum di bawa ke pasaran
2.	Enam peranan pergudangan	Jamin bekalan barang berterusan -          bagi barang bermusim seperti padi Bantu stabilkan harga barang -          selaraskan permintaan dan penawaran Elakkan kerosakan dan pembaziran -          barang mudah rosak seperti ikan/ daging dapat disimpan dalam gudang penyetoran sejuk Jamin keselamatan barang -          gudang dilengkapi dengan alat penggera kecurian/kebakaran Bolehkan aktiviti pecah pukal dilakukan -          seperti menyukat/menggred Membantu perniagaan antarabangsa -          tempat simpanan sementara untuk barang import @eksport/  simpan barang import yang cukainya belum dibayar
3.	Kelebihan gudang berbon  kepada peniaga	-          Boleh tangguhkan pembayaran cukai  import -          Boleh bayar cukai secara beransur-ansur -          Elakkan modal pusingan terikat dengan stok -          Boleh cagarkan barang untuk  pinjaman
4.	Kelebihan gudang berbon kepada kerajaan	-          mudahkan kutipan cukai -          menjadi sumber maklumat kepada data import dan eksport -          dapat atasi masalah elak cukai dan penyeludupan -          dapat kawal kemasukan barang larangan

5.	Enam ciri gudang yang baik	Lokasi strategik -          berhampiran dengan pembekal/peruncit -          terletak  di lapangan terbang / pelabuhan -          terletak di tempat  mempunyai sistem pengangkutan/komunikasi yang baik Ruang yang mencukupi dan susun atur yang kemas -          mudah lakukan aktiviti pecah pukal -          mudah guna kenderaan pengangkut seperti fork-lift -          mudah pembeli meneliti barang yang dipamerkan Mempunyai peralatan  mencukupi/canggih -          seperti  trak angkut susun (fork-lift)/tali sawat penyampai (conveyor belt) d.  Mempunyai ciri keselamatan -          seperti  sistem penggera kebakaran/alat pencegah kecurian Pengurusan gudang  yang cekap -          mempunyai kakitangan yang mahir -          mempunyai sistem maklumat berkomputer Kesesuaian gudang dengan jenis barang -          barang mudah rosak seperti ais krim /ikan disimpan dalam gudang penyetoran sejuk
6.	Jenis gudang	Rujuk Jadual Jenis Gudang

 

Jenis Gudang

Bil	Jenis	Milikan	Lokasi	Jenis barang yang disimpan
1.	Gudang pengilang	Pengilang	Berhampiran  kilang	Bahan mentah dan barang siap
2.	Gudang pemborong	Pemborong	Berhampiran pembekal/peruncit	Barang siap yang dibeli secara pukal
3.	Gudang peruncit	Peruncit besar-besaran seperti  pasar raya/ gedung  aneka jabatan	Berhampiran  premis perniagaannya	Barang siap yang dibeli secara pukal
4.	Gudang  kerajaan	Agensi kerajaan seperti Lembaga Pemasaran Pertanian  Persekutuan (FAMA) / Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia (LKIM) / Padiberas Nasional Berhad (BERNAS)	Terletak di kawasan yang sesuai dengan penubuhannya . Contoh: Gudang FAMA di kawasan pertanian/ Gudang LKIM di kawasan pendaratan ikan/ gudang BERNAS di kawasan penanaman padi	Barang-barang yang berkaitan dengan agensi tersebut. Contoh: Gudang FAMA – barang pertanian/ Gudang LKIM – ikan/ Gudang BERNAS - beras
5.	Gudang berbon	Gudang kastam – milik kerajaan Gudang berlesen – milik swasta	Di lapangan terbang /pelabuhan	Barang bercukai yang belum dijelaskan cukainya
6.	Penyetoran Sejuk	Pengeluar/ pemborong/ syarikat swasta / agensi kerajaan	Berhampiran dengan tempat pengeluaran/ di lapangan terbang/ pelabuhan	Barang mudah rosak seperti ikan /daging

Tingkatan 5 : Bab 4: Komunikasi

BAB 4: KOMUNIKASI

PERANAN KOMUNIKASI

1. Memudah dan mempercepatkan proses penyebaran maklumat.

-          Contoh : maklumat turun naik harga saham mudah diketahui dengan menggunakan komputer, telefon dan internet.

2. Memudahkan peniaga menjalankan aktiviti perniagaan.

-          Contoh : urusan jual beli barangan boleh dilakukan dengan menggunakan telefon, telefeks atau internet.

3. Memudahkan kegiatan promosi.

-          Contoh : Televisyen merupakan media utama pengiklanan kerana dapat menarik minat ramai penonton.

4. Meluaskan pasaran barangan.

-          Contoh : Perkhidmatan telefon memudahkan proses jual beli jarak  

                  jauh.

5. Memudahkan pentadbiran dan pengurusan.

-          Contoh : bagi syarikat yang mempunyai banyak cawangan di merata negeri boleh mengadakan mesyuarat secara langsung antara pengurus cawangan tanpa bersemuka dengan menggunakan sidang video.

6. Mengelakkan kerugian dan kerosakan.

-          Contoh : Jika diketahui melalui satelit bahawa taufan sedang melanda Jepun, maka penghantaran kargo dari Malaysia ke negara itu boleh ditangguhkan untuk mengelakkan kerosakan.

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KOMUNIKASI

(i)  Televisyen dan radio.

(ii)  Perkhidmatan Pos.

(iii) Perkhidmatan Telekomunikasi.

(iv) Perkhidmatan Kurier.

PERKHIDMATAN POS.

  Terbahagi kepada 3 iaitu :

          (i).  Perkhidmatan Mel.

          (ii).  Perkhidmatan kaunter.

          (iii). Perkhidmatan Lain.

Perkhidmatan Mel.

·               Surat.                       

·               Poskad.       

·               Aerogram.

·               Bahan bercetak.

·                Peket kecil.    

·               Khidmat jawapan perniagaan.

o   digunakan oleh peniaga pesanan mel.

o   setem dilekatkan

·               Persuratan untuk orang buta.

o   majalah dan buku dalam bentuk Braille

·               Pos Ekspres.

o   menghantar dokumen dengan cepat.

o   tidak dilindungi oleh insurans

·               Pos Daftar.

o   hantar barang/dokumen penting di dalam dan di luar negara.                                 - dilindungi oleh insurans.

·               Bungkusan.

·               Mel Berinsurans.

o   memberi perlindungan bagi surat daftar dan bungkusan yang   

§  diposkan di dalam dan di luar negara.

o   pampasan akan dibayar jika mel/bungkusan itu hilang

·               Perkhidmatan Pos Laju.

o   menghantar mel, peket kecil dan dokumen dengan cepat.

o   serahan dari pintu ke pintu.

·               Data Pos.

o   membantu mengagihkan dokumen secara besar- besaran seperti bil,   

§  sijil invois dan penyata akaun.

·               Mel Terus.

o   digunakan oleh syarikat untuk mengiklankan perniagaannya.

Perkhidmatan Kaunter.

    Terdiri daripada 3 jenis :

a)        Perkhidmatan jualan – jual setem, sampul surat berdaftar, poskad.

b)       Perkhidmatan bayaran – bayaran kiriman wang dan wang pos.

c)        Perkhidmatan agensi  - TNB, ASN, BSN, LUTH.

 Perkhidmatan Lain.

i.        Pos Restante           -        Pengembara menggunakan alamat pejabat pos                                                 untuk menerima surat.

ii.       Peti surat, tiket serahan tingkap dan khidmat beg berkunci.

iii.      Frangki                  -       mesin mencetak setem dan tarikh pembayaran                                        pada sampul surat/mel.

iv.      Pusat khidmat pelanggan – melayani aduan pelanggan.

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI

Terbahagi kepada :-  

·         Perkhidmatan lisan

·         Perkhidmatan bercetak

·         Perkhidmatan Audiovisual.

a)    Perkhidmatan Lisan.

i.              Perkhidmatan Telefon.- untuk individu.

                          -  Panggilan tempatan.

                               -  Panggilan sambung jauh terus dail.

                              -  Panggilan antarabangsa terus dail.

    

   ii.         Panggilan tanpa tol.- untuk peniaga.

                

                 iii.        Sidang Audio.

- mesyuarat antara 2 pihak yang berada di lokasi berbeza.

              - setiap ahli perlu bercakap secara bergilir.

                

                 iv.        Telefon bimbit.

v.              Videofon.

- Telefon dilengkapi dengan gambar video.

                             - membolehkan pemanggil dan penerima panggilan berbual  

                               Serta melihat wajah pihak yang dihubungi.

      vi.          Radio Maritim.

              - membolehkan panggilan telefon dibuat dari darat ke kapal-

                 kapal di lautan Atlantik, Hindi dan Pasifik.

              - menggunakan satelit marin (MARISAT)untuk   

                menyampaikan berita serta mesej penting.    

vii.            Telestok.      

             - untuk pelabur yang ingin mengetahui harga saham yang di    

               urusniagakan di BSKL.                  

b)    Perkhidmatan Bercetak

i.              Telefeks – menghantar maklumat berbentukcarta,

                         gambar, laporan melalui mesin faksimili.

ii.       Teleks   - menghantar maklumat menggunakan 

                        mesin teleprinter.        

ii.            Telegram – menghantar maklumat bertulis

                           melalui rangkaian telegraf.

c)      Perkhidmatan Audiovisual.

i.              Sidang Video(Video Conferencing).

- menghubungi 2 atau lebih pihak di lokasi 

                 yang berbeza.

              -  mesyuarat jarak jauh melalui skrin pemancar.

ii.            Internet.

- rangkaian komputer yang menghubungkan 

                 pelbagai maklumat dengan pantas di 

                seluruh dunia.

iii.           E-mel (Mel Elektronik)

- menghantar maklumat dengan cepat menerusi 

                 rangkaian komputer.

         

iv.           MAYPAC.

- Rangkaian Data Awam Suis Peket Malaysia.

              - menghantar dan menerima data melalui komputer.

    

PERKHIDMATAN KURIER.

   Menghantar mel, dokumen dan bungkusan dengan segera seperti  

   invois, dokumen perjanjian dan laporan di dalam dan di luar  

   negara. Contoh : EMS, Pos laju Malaysia.

   Kelebihan.

o      penghantaran cepat dan selamat.

o      serahan pintu ke pintu.

o      dapat perlindungan insurans.

o      menyediakan perkidmatan menghantar Kargo.

o      Bagi bungkusan bercukai, syarikat Kurier akan menguruskan segala dokumentasi kastam bagi pihak pengirim.

                     

Kekurangan

·               kos tinggi.

·               terhad kepada kiriman yang penting dan diperlukan sahaja.

Faktor Pemilihan Jenis Perkhidmatan Komunikasi

1.    Kesegaran.

- jika maklumat diperlukan segera – Teleks,

                                                       - telefaks

                                                       - internet.

    - tidak diperlukan dengan segera  - melalui pos.

2.    Jenis maklumat.

- berbentuk lisan – telefon.

     - Grafik dan carta – mesin faksimile.

     - Bahan bercetak  -  pos.

     - Polisi insurans – kurier dan mel berinsurans.

3.    Kos.

- mengikut kemampuan syarikat.

     - Perkhidmatan kurier lebih mahal daripada Perkhidmatan pos  

       biasa.

4.    Mudah didapati dan berhampiran.

- contoh: telefon dan pos mudah didapati.

5.    Jarak.

- jarak dekat – gunakan pos.

     - jarak jauh  - mel udara, faksimile,internet, teleks.